Un outil de veille de la qualité des services offerts
Les visites d’évaluation de la qualité constituent l'un des outils dont dispose le ministre de la Santé et des Services sociaux pour veiller à ce que toute personne qui vit dans un milieu de vie substitut rattaché au réseau public ou qui en fait partie puisse bénéficier de services adéquats et d’un environnement de qualité.
Deux milieux font l'objet de visites :
- Les centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) publics, privés conventionnés et privés non conventionnés.
- Pour les centres d'hébergement privés conventionnés et privés non conventionnés de la région 03, vous pouvez aussi trouver directement sur le site de leur installation les rapports et les plans d’amélioration.
- Les ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF) destinées aux jeunes en difficulté, aux personnes qui ont une déficience physique ou intellectuelle, aux personnes touchées par des problèmes de santé mentale et aux personnes âgées en perte d’autonomie.
L’ensemble des rapports des visites d’évaluation de la qualité ainsi que les plans d'amélioration des établissements sont disponibles sur le site Internet du MSSS, classés par établissements, par régions. Ils sont conformes à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.
